গোপনীয়তা নীতি

Korkiya গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। Korkiya-তে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা গেম খেলেন, তখন আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Korkiya আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যে তথ্য আপনি সরাসরি আমাদের দেন এবং যে তথ্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেট নম্বর)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন Korkiya ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ অ্যাপ অপ্টিমাইজেশন
নেটওয়ার্ক তথ্য IP ঠিকানা, ISP নিরাপত্তা যাচাই
ব্যবহার তথ্য গেম সেশন, বেট হিস্টোরি পরিষেবা উন্নতি
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান আইনি সম্মতি নিশ্চিত করা
কুকি ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা
মনে রাখুন: Korkiya কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Korkiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না এবং সংগৃহীত তথ্য ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য আপনার মৌলিক তথ্য প্রয়োজন।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি প্রয়োজনীয়তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো সমস্যায় দ্রুত ও সঠিক সহায়তা দিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা নিশ্চিত করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেম ও ফিচার আরও ভালো করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও অফারের তথ্য জানাতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ আছে।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

Korkiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক উভয় দিক থেকে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
  • সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS Level 1 মান অনুযায়ী পরিচালিত
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়
  • দুই ধাপে যাচাই (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান করা হয়

তথ্য সংরক্ষণকাল

Korkiya প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হয়
  • লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে সংরক্ষিত থাকে
  • মার্কেটিং তথ্য আপনি অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়
ডেটা সেন্টার: Korkiya-র ডেটা নিরাপদ ও আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য

Korkiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপারদের সাথে কারিগরি তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হয়
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের অডিটে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়

যা কখনো শেয়ার হয় না

  • বিজ্ঞাপনী বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানকে প্রোফাইল ডেটা দেওয়া হয় না
  • সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য শেয়ার করা হয় না
চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সাথে Korkiya-র কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি থাকে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং

Korkiya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখে
  • বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে সাইট ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামে ডেটা সংগ্রহ করে
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

Korkiya বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

৭ নাবালকদের গোপনীয়তা

Korkiya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে
  • যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক Korkiya ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
  • অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের ডিভাইসে পাসওয়ার্ড রক্ষা ব্যবহার করা
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার ডিভাইসে Korkiya অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করা থাকলে, শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন এবং ব্যবহার শেষে লগআউট করুন।

৮ নীতি পরিবর্তন

Korkiya প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানাবো।

  • নীতি পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন

৯ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে Korkiya-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়া হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য সাপোর্টে লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

Korkiya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কাছে পরিষ্কার অধিকার আছে। যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

অ্যাক্সেসের অধিকার

Korkiya আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম দ্রুত তা ঠিক করে দেবে।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে এই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য উপযোগী।

অপ্ট-আউটের অধিকার

মার্কেটিং বা প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালেই যথেষ্ট।

কেন Korkiya বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ৬টি প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, বাস্তবেও Korkiya আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই ছয়টি মূলনীতি মেনে চলে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবে তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Korkiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

PCI DSS সম্মতি

আপনার পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI DSS মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। পেমেন্টের প্রতিটি ধাপ নিরাপদ ও যাচাইকৃত।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Korkiya-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সংশোধন করা হয়।

দুই ধাপে যাচাই

অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই ধাপে যাচাই চালু করতে পারবেন। এতে শুধু আপনাই লগইন করতে পারবেন।

স্বচ্ছ নীতি

Korkiya-র গোপনীয়তা নীতি সবার জন্য সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই, শুধু খোলামেলা যোগাযোগ।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Korkiya-তে নিরাপদে খেলুন। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা ২৪/৭ কাজ করি। এখনই যোগ দিন বা যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English ```